Setiap transaksi yang berhasil dikenakan komisi yang dipotong otomatis oleh sistem sebelum saldo masuk ke dashboard seller.
Contoh: Produk dijual Rp 100.000 → saldo masuk ke seller Rp 88.000
Seller dapat mengajukan pencairan saldo kapan saja sesuai jadwal yang ditentukan.
Biaya pencairan bersifat flat — tidak berubah berapapun nominal yang dicairkan.
Demi keamanan seluruh pengguna platform, setiap seller wajib melakukan verifikasi identitas sebelum toko aktif.
- Foto KTP asli yang masih berlaku
- Foto selfie memegang KTP
- Nomor rekening bank aktif atas nama sendiri
- Nomor WhatsApp aktif untuk verifikasi
Toko baru dapat aktif setelah proses verifikasi disetujui oleh tim Saung Store dalam 1x24 jam.
Seller bertanggung jawab penuh atas setiap produk yang dijual. Produk berikut dilarang keras dijual di platform Saung Store:
- Produk ilegal atau melanggar hukum
- Produk palsu / KW tanpa keterangan jelas
- Produk tanpa izin edar resmi
- Produk berbahaya bagi kesehatan & keselamatan
- Produk yang melanggar hak cipta / hak merek
- Konten dewasa / tidak senonoh
Pelanggaran akan berakibat pembekuan toko permanen dan penahanan saldo hingga proses investigasi selesai.
Seller bertanggung jawab penuh atas:
- Keakuratan informasi produk (deskripsi, foto, harga)
- Ketersediaan stok yang dijual
- Pengiriman barang tepat waktu sesuai estimasi
- Kualitas produk sesuai yang dijanjikan
- Merespon komplain pembeli dengan baik
Saung Store tidak bertanggung jawab atas klaim produk yang tidak sesuai dengan deskripsi seller.
Saung Store menerapkan sistem peringatan bertahap untuk menjaga kualitas platform:
Pelanggaran berat (produk ilegal, penipuan) langsung dikenakan pembekuan permanen tanpa peringatan.
Saung Store berkomitmen menjaga keamanan data seller:
- Data KTP disimpan terenkripsi & tidak disebarkan
- Informasi rekening bank hanya digunakan untuk pencairan
- Data seller tidak dijual ke pihak ketiga manapun
- Seller berhak meminta penghapusan data saat berhenti berjualan
Saung Store berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:
Dengan tetap berjualan setelah perubahan berlaku, seller dianggap menyetujui ketentuan baru.